Termini e Condizioni
Cosa promettiamo, cosa ti chiediamo, e cosa succede se le cose non vanno come sperato.
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
1. Chi eroga il servizio
MenuDesigner è erogato da MenuDesigner S.r.l. (in fase di costituzione), con sede legale in Italia. Contatti: info@menudesigner.it, WhatsApp +1 555 671 0920.
2. Cosa forniamo
MenuDesigner crea menu digitali per ristoranti a partire dal materiale che ci fornisci (foto, PDF, testi). Il servizio include, secondo il piano scelto:
- Progettazione grafica del menu digitale
- Generazione di QR code stampabili
- Hosting del menu online
- Aggiornamenti (secondo piano)
- Traduzioni (Standard/Plus incluse; Base come add-on)
Il dettaglio di ciascun piano è quello pubblicato sul sito al momento dell'attivazione. Le condizioni attuali sono nelle pagine Base, Standard, Plus.
3. Cosa ti chiediamo
- Fornirci il materiale del menu chiaro e leggibile
- Rispondere in tempi ragionevoli quando ti chiediamo conferme
- Pagare le fatture entro le scadenze concordate
- Non rivendere il servizio a terzi senza accordo scritto
4. Tempi di consegna e SLA
Consegna standard: 48 ore lavorative dalla ricezione del materiale completo. Il piano Plus include priorità con SLA di 6 ore lavorative su modifiche testuali.
5. Prezzi, pagamento, fattura
- I prezzi sono quelli pubblicati sul sito, IVA esclusa. IVA italiana applicata in fattura al 22%.
- Base: pagamento unico al momento dell'attivazione, dopo l'approvazione della bozza
- Standard: setup di €99 all'attivazione, poi €24/mese addebitati il 1° di ogni mese su carta
- Plus: nessun setup, €49/mese × 12 mesi minimi, poi rinnovo mensile facoltativo
- Sconto -20% se paghi annuale (Standard e Plus)
- Emissione di fattura elettronica al codice destinatario del locale
6. Modifiche, disdetta e chiusura
Base: pagamento unico, non rimborsabile dopo la consegna. Hosting incluso per 3 mesi, poi opzionale a €4/mese.
Standard: nessun vincolo, disdici con un messaggio WhatsApp. Il servizio si spegne al termine del mese pagato.
Plus: vincolo 12 mesi in cambio del setup gratuito. Disdetta anticipata: paghi il minore tra i mesi residui e il valore del setup (€99). Dal mese 13 in avanti, disdetta libera.
In ogni caso, ricevi via email il PDF del menu e del QR — restano tuoi per sempre. L'unica cosa che si spegne è il link online (e quindi i QR fisici sui tavoli smettono di funzionare).
7. Contenuti e proprietà intellettuale
Il testo e le immagini del tuo menu restano tuoi. La grafica e il layout che progettiamo per te vengono licenziati per uso interno del tuo locale per la durata del servizio; se scegli di terminare, puoi continuare a stampare/usare il PDF ma non ridistribuirlo commercialmente.
Il logo, il nome MenuDesigner e il software di gestione sono di proprietà nostra.
8. Limiti di responsabilità
Facciamo del nostro meglio per un servizio affidabile, ma non garantiamo l'assenza totale di interruzioni tecniche (hosting, DNS, terze parti). In caso di malfunzionamento, il limite massimo di risarcimento è pari a quanto pagato negli ultimi 12 mesi.
Non siamo responsabili per errori nel testo del menu se derivati dalle informazioni che ci hai fornito (es. prezzi sbagliati, allergeni non dichiarati). Riceverai sempre una bozza da approvare prima della pubblicazione.
9. Legge applicabile e foro
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia, foro competente in via esclusiva quello di [città sede legale] — salvo diverse disposizioni di legge inderogabili se sei un consumatore.
10. Modifiche ai termini
Se cambiamo qualcosa, aggiorniamo la data in alto e ti scriviamo su WhatsApp o email almeno 30 giorni prima che le modifiche diventino effettive. In quel periodo puoi disdire senza penali se non ti trovi d'accordo.